Condiciones generales

 

 

1 Responsable de la web 

 

www.ernestoterron.es (en adelante, el SITIO WEB) es dominio registrado por Ernesto Terrón Moya, con Código de Identificación Fiscal 71153551S, inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, con domicilio mercantil en la Calle Veinte de Febrero, 9, 9ºDcha, 47001, Valladolid. 

Podrá contactar con nosotros en nuestro domicilio mercantil a través del teléfono +34 983 29 44 33, o por correo electrónico en la dirección royoca@royoca.com.

 

2 Tratamiento de datos de carácter personal y finalidad de los mismos 

 

Los datos personales que nos facilite, así como aquellos generados durante el uso de nuestros servicios, serán incorporados a un fichero responsabilidad de (Ernesto Terrón), con la finalidad de facilitarle la información solicitada, gestionar los productos o servicios contratados, y ,previo consentimiento de su parte, mantenerle informado sobre productos, servicios o noticias, relacionados con nuestros servicios, incluyendo (listado de servicios). Puede darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento mediante correo electrónico. Usted autoriza a (Ernesto Terrón) para que reciba una confirmación de recepción y lectura de las comunicaciones que le remita por email. 

 

4 Destinatarios de los datos de carácter personal 

 

Los destinatarios de los datos de carácter personal recogidos en nuestro sitio web serán empleados principalmente para la gestión de sus pedidos y por el servicio de atención al cliente. Es posible, que con motivo de las operaciones realizadas existan otros destinatarios de dichos datos, como nuestros proveedores de servicios de pago o de seguros de pago, nuestros proveedores de transporte de mercancías y nuestros socios comerciales. Será informado de antemano de cualquier transmisión de datos que requiera su consentimiento, o a la que se pueda oponer, según disponga la normativa vigente. 

 

5 Sus derechos 

 

En todo caso, se le garantiza la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección indicada o en la dirección de correo electrónico info@ernestoterron.es.

En cualquier momento puede usted comunicarnos su deseo de dejar de recibir nuestros correos electrónicos comerciales. Para ello únicamente tendrá que comunicarnos su oposición mediante uno de los siguientes métodos que ponemos a su disposición: 

Cliquear sobre el vínculo para desabonarse a la suscripción que incluido en todos los correos 

Enviar un correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico 

info@ernestoterron.es 

Desactivar la opción Newsletter de su cuenta de cliente. 

 

6 Información sobre la plataforma de resolució de litigios en línea.

 

El Reglamento llamado ODR (Online Dispute Resolution) busca establecer un
procedimiento judicial independiente, imparcial, transparente, eficaz,
rápido y justo para resolver los diversos litigios derivados de la venta en
línea internacional de mercancías y servicios entre los países de la UE. 
http://eur-lex.europa.eu/legal-content/ES/TXT/PDF/?uri=CELEX:32013R0524


Toda la información en http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

Precio 

El IVA (o el impuesto correspondiente) está incluido en todos nuestros precios con el tipo actualmente aplicable. Los precios mencionados en nuestro sitio web incluyen todos los conceptos en euros. Los gastos de envío no están comprendidos en los precios ofrecidos en este sitio web. Los restantes gastos adicionales que puedan originarse correrán a cargo del consumidor y serán indicados antes de la conclusión del contrato. 

 

Ámbito de aplicación y prestatario 

Las Condiciones Generales de Contratación son aplicables a los contratos de compraventa celebrados por vía electrónica, a través del sitio web www.ernestoterron.es, entre Ernesto Terrón Moya y los consumidores y usuarios que deseen adquirir los productos expuestos en el mismo. 

Perfeccionamiento del contrato 

Atendiendo a lo dispuesto por el Código Civil, el contrato se entenderá perfeccionado desde el momento en que Ernesto Terrón Moya tenga constancia de la aceptación de la oferta por parte del cliente. 

Lengua 

La lengua propuesta para el perfeccionamiento del contrato es el castellano. 

Aceptación de las Condiciones Generales de Contratación 

Antes de proceder al perfeccionamiento del contrato el cliente deberá leer las Condiciones Generales de Contratación y aceptarlas marcando la casilla correspondiente durante el proceso de pedido. 

Almacenamiento / Protección de Datos 

Los datos personales que nos facilite, así como aquellos generados durante el uso de nuestros servicios, serán incorporados a un fichero responsabilidad de Ernesto Terrón Moya, con la finalidad de facilitarle la información solicitada, gestionar los productos o servicios contratados, y mantenerle informado sobre productos, siempre que haya prestado su consentimiento previo al efecto, servicios o noticias, relacionados con el sector de la seguridad de la información, que puedan ser de su interés. Usted autoriza a Ernesto Terrón Moya para que reciba una confirmación de recepción y lectura de las comunicaciones que le remita por email. 

En todo caso, se le garantiza la posibilidad de ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección indicada o en la dirección de correo electrónico info@ernestoterron.es


 

Entrega:

Los productos expuestos en nuestro sitio sólo pueden ser entregados en zona europea. 

Los gastos de envío son facturados atendiendo a los precios indicados en el sitio web. El importe exacto de los gastos de envío es indicado en el proceso de pedido. 

El plazo de preparación del envío, dependiendo del artículo, será de 3 a 30 días hábiles desde la fecha de realización del producto. Los productos cuyos plazos de entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.
Si se requiere un plazo inferior de entrega, póngase en contacto con nosotros en info@ernestoterron.es para priorizar su envío.


 

Pago:

Ponemos a su disposición los siguientes medios de pago para efectuar sus compras en nuestro sitio web: 

 

Pago con tarjeta

Transferencia bancaria por adelantado

 PayPal 

 

Le rogamos que tenga en cuenta que se procederá a la entrega de la mercancía en cuanto se haya recibido el importe del pago. 

Reserva de propiedad 

La transferencia de la propiedad se producirá una vez se haya abonado la totalidad del precio.

 

Información relativa al derecho de desistimiento 

Descripción del derecho de desistimiento 

Como consumidor y usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. Será la ley del lugar donde se ha entregado el bien objeto del contrato o donde hubiera de prestarse el servicio, la que determine los días que han de considerarse hábiles. 

El plazo se computará desde la recepción del bien objeto del contrato o desde la celebración de éste si el objeto del contrato fuera la prestación de servicios. 

El ejercicio de este derecho no requiere justificar su decisión. 

Modos de ejercicio del derecho de desistimiento 

Para ejercer su derecho de desistimiento deberá enviar su desistimiento o devolver el producto a la siguiente dirección: 

Ernesto Terrón, C/ Veinte de Febrero, 9, 9ºDcha., 47001, Valladolid, España. 

Los gastos de devolución en caso de desistimiento deberán ser asumidos por usted. 

El ejercicio del derecho de desistimiento da lugar al rembolso de las sumas abonadas por el consumidor en un plazo máximo de 30 días desde el ejercicio de este derecho. 

El rembolso será efectuado por transferencia bancaria (o cualquier medio de pago de su elección). 

Excepciones al derecho de desistimiento 

Salvo pacto en contrario, quedan exceptuados del derecho de desistimiento los siguientes contratos: 

a. Contratos de suministro de bienes cuyo precio esté sujeto a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el empresario no pueda controlar. 

b. Contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez. 

c. Contratos de prestación de servicios cuya ejecución haya comenzado, con el acuerdo del consumidor y usuario, antes de finalizar el plazo de siete días hábiles. 

d. Contratos de suministro de productos que sean susceptibles de darles un uso ocasional y procecer a la posterior devolución del producto por parte del consumidor.

La devolución no ha de presentar signos evidentes de haber sido utilizados.

 

Reclamaciones 

Ponemos nuestro servicio de atención al cliente a su disposición para cualquier reclamación que usted desee efectuar. Podrá acceder al mismo a través de su dirección de correo electrónico info@ernestoterron.es o por correo ordinario a la siguiente dirección de correos 

Ernesto Terrón, C/ Veinte de Febrero, 9, 9ºDcha., 47001, Valladolid, España.

(Es probable que deba incluir cláusulas adicionales si su actividad o sus productos disponen de una regulación y limitaciones particulares.